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Comunicaciones Omnicanal

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Contact Centers

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¿Qué podemos hacer por ti?

Solución Para Call Center Omnicanal

Benefíciate con sofisticadas herramientas y tecnologías (Software) orientadas a procesar eficientemente un gran volumen de clientes, a través de los canales de comunicación más utilizados (Voz, Chats, App, Web), de forma centralizada ya sea en nube o on-primese

Campañas Masivas Omnicanal

Si necesitas VENDER más, COBRAR su cartera morosa o NOTIFICAR algún cambio a sus clientes podemos ayudarle. Optimiza el proceso con acciones electrónicas masivas automatizadas, para generar mayor alcance y conversión por lo canales tradicionales o Whatsapp.

Servicios De Call Center Omnicanal

Ofrecemos un servicio distintivo y personalizado para sus campañas INBOUND y OUBOUND, con la mejor calidad, orientadas al logro de los objetivos de su empresa, sus necesidades y peticiones específicas, sea llamadas telefonicas o chatds Web o App.

Optimice el flujo de trabajo

CHATBOTS

Mejora la atención y el autoservicio por canales digitales a través de chatbots con inteligencia artificial.

Autoservicio para pagos

Aumenta tus cobros con el sistema de pagos en línea gracias a nuestra aplicación de IVR certificada con PCI PA-DSS

Una sola plataforma

Todos los canales de Chats (WhatsApp, Facebook, Instagram, Live chat, YouTube, Email, SMS...) y Voz (inbound / outbound).

Seguridad transaccional

Proporcione autenticación de dos factores rápida y confiable con pines únicos o una solución de identidad móvil.

Planes que beneficia su operación

Nuestra presencia local nos permite reaccionar más rápido y tener interacciones diarias con nuestros clientes, proporcionando soluciones en línea con sus necesidades, requisitos locales y basadas en las mejores prácticas comprobadas.

voz

troncal sip

sms

DOBLE Vía

WP

FOR BUSINESS

simplificando el flujo de trabajo

ayudamos a las empresas con una parte crítica de la transformación digital

Soluciones que te ayudan a marcar la diferencia en el mercado

SEGURO

Mayor seguridad para su negocio y sus clientes.

Aumente la seguridad de la plataforma encriptando la información de contacto y otorgue anonimato a los clientes con Number Masking.

SMS   VOZ   CORREO ELECTRÓNICO   RCS   MENSAJERÍA DE APLICACIONES MÓVILES    WHATSAPP

 

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AUTENTICAR

Autenticación rápida para una experiencia de cliente fluida

Elija una o más soluciones de autenticación para entregar PIN únicos, restablecer contraseñas y verificar identidades en silencio

 

LIVE CHATS WEB   LIVE CHAT APP   CORREO ELECTRÓNICO   RCS   MENSAJERÍA DE APLICACIONES MÓVILES    WHATSAPP

 

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nOTIFICAR

Entrega expresa garantizada de todos sus mensajes críticos.

Administre las expectativas de los clientes con alertas críticas, notificaciones de entrega, pedidos y confirmaciones de pago.

SMS   VOZ   CORREO ELECTRÓNICO   MENSAJERÍA DE APLICACIONES MÓVILES    WHATSAPP   VIBER   LÍNEA  

 

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CONTRATAR

Construya relaciones significativas con sus clientes

Profundizar el compromiso con cada cliente a través de la comunicación personalizada de la marca utilizando su canal de comunicación preferido.

SMS   VOZ   CORREO ELECTRÓNICO   MENSAJERÍA DE APLICACIONES MÓVILES   WHATSAPP

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Algunas De Nuestras Integraciones

Mejore sus comunicaciones conectando su CRM o sus sistemas a nuestras soluciones. Integre rápidamente para crear los flujos o campañas personalizadas que mejor se adapten a su negocio

MICROSOFT DYNAMICS

Mejore su experiencia del cliente a través de una comunicación personalizada y contextual en cada punto de contacto. Las capacidades de comunicación omnicanal se integran perfectamente en Dynamics para crear una solución de interfaz única y escalable.

GENESYS´

Genesys impulsa más de 25 mil millones de las mejores experiencias de clientes del mundo cada año. Es la plataforma para la innovación rápida, para organizaciones de cualquier tamaño y cualquier industria. Es una solución API-first, con más de diez años de pruebas, refinamiento y seguridad comprobadas.

LEADSBRIDGE

LeadsBridge es la herramienta de automatización líder que conecta y sincroniza en tiempo real sus embudos de publicidad y ventas. Ya ayudaron a más de 10 mil pymes y a las empresas a recolectar más de 25 millones de clientes potenciales con tecnologías disruptivas y orientadas a los resultados que permiten a las empresas reducir las fricciones de ventas y evitar interrupciones de generación de clientes potenciales.

ORACLE´

A través de una única plataforma, las organizaciones de marketing pueden administrar y organizar todas las interacciones con sus clientes a través del correo electrónico, dispositivos móviles, redes sociales, la pantalla y la web.

SALESFORCE

Salesforce Marketing Cloud ayuda a los especialistas en marketing a ofrecer experiencias de clientes relevantes y personalizados. Envíe el mensaje correcto en el momento correcto de forma dirigida que conviertan, agreguen puntos de contacto, aumenten la conciencia y cierren más ventas.

PIPEDRIVE

Use Notifier y Pipedrive CRM para aprovechar al máximo sus procesos de ventas. Administre sus flujos de trabajo de Pipedrive y mantenga sus tareas diarias, reuniones y oportunidades de ventas en camino con Notifier. Obtenga recordatorios de actividad directamente en un dispositivo móvil, capacite a sus vendedores y asegúrese de que reaccionen a tiempo.

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